Qui sommes-nous ?
est responsable des données personnelles collectées par cette application de dépôts et de retraits en mobile money.
Données collectées
- Compte : nom d'utilisateur, nom (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone. Votre mot de passe est stocké chiffré et nous ne pouvons pas le lire.
- Connexion avec Google : votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil Google, uniquement pour créer et ouvrir votre compte.
- Comptes joueurs : les ID de vos comptes sur les plateformes de paris et le nom du titulaire renvoyé par la plateforme lors de la vérification.
- Opérations : montants, dates, plateforme, moyen de paiement, numéros mobile money utilisés, numéros de transaction et codes de retrait.
- Support : les messages, photos et messages vocaux que vous envoyez au support.
- Parrainage : votre code et le lien avec la personne qui vous a parrainé ou que vous avez parrainée.
- Appareil : si vous activez les notifications, l'adresse technique d'envoi propre à votre téléphone. Le micro n'est utilisé que pendant l'enregistrement d'un message vocal.
Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte.
- Exécuter vos dépôts et retraits : vérifier votre ID joueur, rapprocher votre paiement, créditer votre compte, vous envoyer vos gains.
- Vous répondre au support et traiter vos réclamations.
- Vous prévenir (notifications) de l'avancement de vos opérations et des réponses du support.
- Prévenir la fraude, les erreurs et les abus, et respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
Avec qui elles sont partagées
- Plateformes de paris : votre ID joueur et le montant, pour créditer votre compte ou valider votre code de retrait.
- Opérateurs mobile money : le numéro et le montant, pour recevoir ou envoyer l'argent.
- Prestataires techniques qui hébergent ou font fonctionner le service pour notre compte : hébergement de la base de données et des fichiers, hébergement du site, envoi des e-mails, service de connexion Google, envoi des notifications par le navigateur de votre téléphone.
- Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires peuvent stocker les données hors du Togo, avec des mesures de sécurité adaptées.
Durée de conservation
- Compte et comptes joueurs : tant que votre compte est ouvert.
- Opérations : aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et comptables et le traitement d'éventuels litiges.
- Messages, photos et audios du support : effacés automatiquement après une durée limitée.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (https), l'accès aux données est limité à notre équipe selon son rôle, et chaque client ne peut voir que ses propres informations. Aucune méthode n'étant infaillible, gardez votre mot de passe secret et prévenez-nous en cas de doute.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à certains usages, dans les conditions prévues par la loi togolaise sur la protection des données à caractère personnel. Écrivez-nous depuis l'onglet Support de l'application ou à l'adresse indiquée plus haut. Certaines données d'opérations peuvent devoir être conservées malgré une demande de suppression, pour respecter nos obligations légales.
Vous pouvez aussi désactiver à tout moment les notifications et l'accès au micro dans les réglages de votre téléphone ou de votre profil.
Mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.