1. Objet
est un service qui vous permet de recharger votre compte sur une plateforme de paris en ligne (par exemple 1xBet ou Melbet) et de retirer vos gains, en payant ou en recevant l'argent par mobile money (Flooz, Mixx by Yas…).
Nous agissons comme caisse intermédiaire : nous ne sommes pas une plateforme de paris, nous n'organisons aucun jeu et nous ne sommes pas responsables des paris, des cotes ni des règles des plateformes. Chaque plateforme reste soumise à ses propres conditions.
2. Conditions d'accès
- Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus) et autorisées à jouer selon la loi de leur pays.
- Vous créez un compte avec un e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
- Les informations fournies (nom d'utilisateur, numéro de téléphone, identifiants de vos comptes joueurs) doivent être exactes et vous appartenir.
- Un seul compte par personne. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, abusif ou contraire à ces conditions.
3. Dépôts
- Vous choisissez la plateforme, votre ID joueur, le montant et le moyen de paiement, puis vous envoyez exactement le montant indiqué au numéro ou au code marchand affiché.
- Votre compte joueur est crédité dès que votre paiement est reçu et vérifié, en général en quelques minutes. Des délais plus longs peuvent survenir (réseau de l'opérateur, maintenance de la plateforme).
- Vérifiez votre ID joueur avant de payer. Un dépôt crédité sur un mauvais ID par votre faute ne peut pas être récupéré.
- Un paiement d'un montant différent, envoyé depuis un autre numéro ou sans pouvoir être rattaché à une demande peut nécessiter une vérification manuelle par notre équipe. Il peut vous être demandé le numéro de transaction ou une capture du message de l'opérateur.
- Les frais éventuels et les montants minimum et maximum sont affichés avant chaque opération.
4. Retraits
- Vous demandez d'abord un retrait vers notre caisse sur votre plateforme de paris, qui vous remet un code de retrait. Vous saisissez ce code dans l'application avec votre ID joueur et le numéro qui doit recevoir l'argent.
- Le montant final est celui confirmé par la plateforme lors de la validation du code. Il vous est ensuite envoyé par mobile money au numéro indiqué.
- Vérifiez le numéro de réception : un envoi effectué sur le numéro que vous avez saisi est définitif.
- Un retrait ne peut plus être annulé une fois l'argent envoyé.
5. Refus et vérifications
Nous pouvons refuser, suspendre ou vérifier une opération en cas de doute (paiement non reçu, informations incohérentes, suspicion de fraude, d'usurpation ou de blanchiment). Les fonds reçus pour une opération refusée sont traités au cas par cas avec vous via le support.
6. Parrainage
Chaque client dispose d'un code de parrainage. Une personne qui s'inscrit avec ce code devient son filleul. Les éventuelles récompenses sont décidées librement par , peuvent changer ou s'arrêter, et ne sont pas dues en cas d'abus (faux comptes, auto-parrainage, fraude).
7. Support
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous depuis l'onglet Support de l'application (texte, photo ou message vocal), en indiquant si possible la référence de l'opération. Les réclamations doivent être faites dans les meilleurs délais après l'opération concernée.
8. Jeu responsable
Les jeux d'argent comportent des risques : endettement, dépendance. Ne misez que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, faites une pause et demandez de l'aide à vos proches ou à un professionnel.
9. Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour un service rapide et fiable, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des interruptions ou retards dus aux opérateurs mobile money, aux plateformes de paris, au réseau ou à un cas de force majeure, ni des erreurs de saisie de votre part (ID joueur, numéro, montant).
10. Modification et droit applicable
Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser le service, vous acceptez la nouvelle version. Ces conditions sont soumises au droit de la République togolaise.